قامت شركة Sony بالكشف عن هاتفها Xperia 1 VII، أحدث هواتفها الذكية الرائدة، في مايو السابق، وهو متوفر في اليابان منذ فترة.و مع ذلك، أعلنت الشركة اليوم عن تعليق شحنات ومبيعات الجهاز مؤقتًا في سوقها المحلي.
و هذا متعلق بالتقارير العديدة اعن توقف أجهزة Xperia 1 VII عن العمل تلقائيًا، وإعادة تشغيلها بشكل عشوائي، وحتى عدم تشغيلها. من الواضح أن أيًا من هذه المشاكل الثلاث يُمثل مشكلة كبيرة بمفرده، ولكن من الواضح ان جميع هذه المشاكل تحدث حاليًا في الواقع.
نصيحة سوني للتعامل مع المشكلة
لمن يملك هاتف Xperia 1 VII ولا يعمل، تنصح شركة سوني بالضغط على زر التشغيل وزر رفع الصوت معًا لمدة 20 ثانية تقريبًا لاستعادة الهاتف، ثم تثبيت آخر تحديث للبرنامج. إذا لم تنفعك هذة الطريقة، فتنصح سوني بالتواصل مع فريق الدعم الفني.
من المثير للاهتمام، أنه بينما تُلمّح سوني إلى أن التحديث الأخير سيُصلح المشاكل، إلا أنها تُشير في الصفحة نفسها إلى أنها لا تزال تُحقق في سببها. لذا، ربما يكون تحديث البرنامج إجراءً احترازيًا وليس حلاً فعليًا. تابعونا لنلحقكم بالتفاصيل الخاصة بالحلول فور توفرها.
